| 付款方式 |
问：济南市区顾客购物如何付款？
答：济南市区用户可以货到付款，就是在您购物后1内天我们将把货品送到您的手中，经您检查后将货款交予送货员即可，您无需出门取货。
问：外地顾客购物如何付款
答：外地用户：您需要先行将货款通过中国建设银行支付到我们指定的帐号中，我们会通过物流或快递的方式将商品发送到您的城市。请根据银行的要求填写一份存款单，注意认真填写我们的户名、帐号，并请保留银行的回单备查。一般银行汇款即时到帐，您汇款后可发短信或在线给我们留言，一旦确认收到款，我们马上发货。
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| 购物指南 |
问：订单有何作用? 如何查看订单号?
答：在线购物请记下您的订单号码，订单号码可让您追踪您的订单状况。我们将根据订单中你留下的联系方式与取得联系，如果您要取消或退换该订单中的商品，您将需参照此号码。
您可登录您的网上办公室以查阅您的订单状况。可于下方菜单栏中“客户服务”项目下点击“订单查询”。。
问：请问是否可以上门看货挑选?
答：东部的顾客可以直接来我们市场部，其他区域的顾客可以就近到我们的销售点。销售点请在主页上方点击销售网络查看
问：你们所售商品是否有质量保障？
答：我们是快活林活性炭山东服务中心，所有产品均为厂家直接供货，全部为正规渠道商品，商品货真价实，并且具有严格的质量把关，请您放心购买。
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| 加盟发展 |
问：我想批发代理你们的产品怎么办？
答：如果您需要批发或代理合作，具体情况可以参考我们的经销加盟专栏，您也可以通过网站公布的联系方式与我们的销售人员联系。我们可以将具体品牌的批发价通过QQ、邮箱等发给您.
欢迎各地有志进入装修污染治理行业朋友与我们合作。
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| 商品运送 |
问：购买商品的运送费用由谁支付？
答：本站购物满150元即可享受济南市区免费送货服务以及外地顾客免费邮寄服务。
购物不满150元则需要支付5元起的送货及邮寄费用。
问：购买商品后大约多久能收到？
答：济南市区：只要是下午6点之前订货，我们都可以在当天送达。济南市区顾客享受送货上门服务，您无需出门我们会把货送到您手中。
外地：基本为快递方式，不同快递的区域采取物流或邮政包裹方式运送，地级市一般次日到货，县级市一般2-3天，偏远地区3-5天。不通物流或快递的区域走邮政包裹，一般在一周左右。
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| 商品咨询 |
问：我不知道我的房子该买多少产品？
答：您可以在线咨询我们的销售人员，也可以打电话咨询我们，我们会根据您的具体情况，给你提供建议。
问：活性炭产品有什么使用注意事项？
答：最重要的注意事项就是：按时在阳光下暴晒。炭类治污产品需要按照产品说明定期在阳光下暴晒，以恢复活性。
其次，就是要按照产品说明规定的量摆放使用，如果使用的量达不到，可能会影响治理效果。
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